サービスについて

よくあるご質問

KANOAの事業やサービスについて、ご案内します。

Q01会員権を購入すると、何ができますか?

ハワイ・オーストラリアの対象施設を、合計で年2回・1回最大4泊、年間8泊まで宿泊費無料で利用できるリゾート複合会員権をご案内しています。宿泊は抽選制です。さらに、旅withの全会員向けサービスも利用可能です。宿泊や旅行、食事、レジャーなどを、各サービスの料金・利用条件に沿ってお楽しみいただけます。

Q02年間8泊は、どのように使えますか?

会員1名につき、ハワイとオーストラリアを合わせて年間2回、1回につき1室を1〜4泊利用できます。2回とも4泊する場合に、年間最大8泊となります。利用回数はID・ポジションごとではなく、会員ごとの枠です。会員1名を含む客室定員内の方が宿泊費無料特典の対象です。

Q03年間8泊までの無料宿泊は、どの施設が対象ですか?

カ・ライ・ワイキキビーチ(旧トランプ・インターナショナル)、ザ・リッツ・カールトン・レジデンス・ワイキキビーチ、イリカイ・ホテル、ゴールドコーストのスター・レジデンスの会員向け対象客室をご案内しています。カ・ライの旅with会員向け宿泊利用は改装に伴い当面休止中で、再開時期は旅withの案内をご確認ください。リッツ・カールトンの客室タイプは指定できません。年間2回・最大8泊の枠はハワイとオーストラリアの合計です。

Q04宿泊の申し込み方法を教えてください。

毎月の抽選に申し込む方式です。4か月先の宿泊日を対象に、1か月間の応募期間が設けられます。具体的な対象日・応募期間・当選後の手続きは、最新の会員向け案内をご確認ください。航空券はご自身で手配いただきます。

Q05当選後にキャンセルすると、利用回数は戻りますか?

当選した時点で、キャンセルの有無にかかわらず年間2回のうち1回分を利用した扱いになります。利用権の譲渡はできません。キャンセル期限・費用などの詳細は、最新の会員向け案内をご確認ください。

Q06無料になるのは、どこまでですか?

ご案内する特典は、年2回・1回最大4泊、年間8泊までの対象客室の宿泊費です。会費・航空券・退出時の清掃費等は別途必要で、航空券はご自身で手配いただきます。毎日の清掃は含まれません。税金・付帯費用を含む最新の料金、利用日程、予約・キャンセル条件は、ご契約前にご確認ください。旅withのすべてのサービスが無料になるという意味ではありません。

Q07旅withでは、どんなサービスを利用できますか?

国内・海外旅行、リゾートマンション、ホテル・温泉旅館、バリ島の提携ヴィラ、レストラン、アクティビティ・レジャー、屋形船・クルーズ、旅行相談・手配など、全会員向けサービスが利用対象です。料金・予約条件はサービスごとに異なり、外部サービスの案内には会員割引の対象外もあります。

Q08電気・ガス・Wi-Fiは、必ず安くなりますか?

地域・現在の契約・使用量・住まいの設備などによって条件が異なります。月額料金だけでなく、初期費用や契約期間なども比較し、ご自身に合うサービス選びをお手伝いします。

Q09会員権の料金や申し込み方法を知りたいです。

入会時の費用・継続費用・利用条件をご確認いただいてからお選びいただくため、公式LINEの相談窓口を準備しています。現在、このサイトでは購入・契約・宿泊予約の受付は行っていません。

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会員権の内容や、ご自身に合う楽しみ方。
気軽にお話しいただける窓口を準備しています。

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